Jeg sidder i afdelingen Medlemsservice og Virksomhedsservice, hvor jeg som en del af helbredsteamet rådgiver medlemmer over telefonen og behandler sager omkring helbred og kritisk sygdom.
Det er jo mennesker, som sidder i en svær situation, vi hjælper. Jeg tror, at de dage, hvor jeg går gladest hjem fra arbejde, er når jeg har talt med et medlem, som har søgt kritisk sygdom, og jeg har hjulpet dem godt på vej.
Vi gør rigtig meget ud af at behandle sagerne hurtigt, men det er også vigtigt for os at bruge god tid på at tale med medlemmerne, når vi har dem i telefonen. Og det kan jeg mærke, at de er glade for.
I hele afdelingen er vi en blandet flok. Jeg er fx socialrådgiver, andre er forsikringsuddannede. Nogle er helt unge, andre er snart på vej på pension, og så er vi nogen midt imellem. Så vi er ret forskellige, men vi er virkelig gode til at arbejde sammen.
Hvis jeg fx har brug for faglig sparring, kan jeg bare tænke højt, og så er der en kollega, der griber den og er klar på at lytte. Her er generelt søde kolleger, og det gør jo, at det er hyggeligt at møde ind hver dag.
Jeg sætter meget pris på, at vi er gode til at hjælpe hinanden. Fx har vi faste vagter i vores team. Men har jeg brug for at gå tidligt, er der altid en, der er sød at hjælpe. Det betyder også meget for mig, at vi har mulighed for at arbejde hjemmefra to dage om ugen.
Så hvis jeg har en vagt til kl. 16.30, så behøver jeg ikke blive så presset for at nå hjem - for så er det jo bare at lukke ned for pc’en.
Det giver balance i arbejdslivet. Men det gør det altså også, at jeg altid kan gå til min leder, hvis jeg har nogle ønsker – fx hvis der er en ny opgave, jeg gerne vil prøve at give mig i kast med.
Få besked, når der dukker nye stillinger op i Medlemsservice & Virksomhedsservice.
