En præstation i en liga for sig
Ifølge analysevirksomheden Ennova, der udfører undersøgelsen på vegne af Industriens Pension, placerer en score i intervallet 80–100 virksomheden i det absolutte topniveau i deres seks-trinsmodel. Kun få virksomheder i Danmark opnår dette niveau, og Industriens Pensions resultater ligger dermed over Ennovas generelle, ambitiøse benchmark for medlemsoplevelser.Undersøgelsen viser samtidig en positiv udvikling på samtlige dimensioner og måleområder. Medlemmerne oplever en sammenhængende og konsistent medlemsoplevelse, hvor Industriens Pension scorer i top på tværs af alle centrale parametre. Ennova fremhæver dette som særdeles bemærkelsesværdigt – særligt i lyset af, at resultaterne vurderes i forhold til både store danske pensionsselskaber og globale virksomheder på det danske marked.
Anders Hansen, partner i Ennova, udtaler:
“I 2025 har Industriens Pension endnu engang sat standarden for medlemsoplevelser. Med næsten 8.000 svar er undersøgelsen både repræsentativ og signifikant, og resultatet viser den højeste tilfredshed og loyalitet, der nogensinde er målt. Det mest bemærkelsesværdige er dog den konsekvente evne til at levere topresultater år efter år – seks år i træk. Med 20 års erfaring på området er dette et niveau, kun ganske få virksomheder formår, og et klart bevis på styrken i Industriens Pensions kultur og medlemsorientering.”
Superlativer en masse
De væsentligste drivere bag den høje medlemstilfredshed er ifølge undersøgelsen en målrettet indsats for at gøre det nemt at være medlem, kombineret med en meget høj tillid til Industriens Pension som pensionsselskab. Medlemmerne beskriver især oplevelsen med ord som venlighed og hjælpsomhed, kompetence og professionalisme. Samtidig fremhæves godt afkast, stor troværdighed, lave omkostninger, god kundeservice og gode investeringer som centrale differentierende faktorer.Samlet set dokumenterer undersøgelsen, at Industriens Pension placerer sig blandt de allerbedste. Ikke alene i pensionsbranchen, men bredt i dansk erhvervsliv når det gælder medlemsoplevelse, tillid og loyalitet.