Print

Hvis du vil klage

Hvis vi har truffet en afgørelse, du ikke er tilfreds med, kan du skrive til den sagsbehandler hos os, der har truffet afgørelsen.
Er du stadig ikke tilfreds, kan du skrive til  vores klageansvarlige.

De klageansvarlige

Mikkel Holmgren

Jurist Mikkel Holmgren

Jurist Uffe Berg

Sådan klager du

Når du klager, er det vigtigt, du beskriver, hvad det præcis er, du er utilfreds med. Måske synes du, at vi har misforstået en lægeerklæring. Det kan også være, at dit helbred er blevet meget dårligere, end det var, da vi indhentede oplysningerne om dig.

Hvis du har brug for forsikringsbetingelserne kan du finde dem her.

Har du brug for dokumenter fra din sag, er du velkommen til at ringe til os. Så sender vi dig en kopi af de papirer, du skal bruge.

Med en præcis og velbegrundet klage er der en bedre mulighed for, at du får ret – eller også en forklaring på, hvorfor vi ikke vil ændre afgørelsen.

Hvis du ikke får ret i din klage

Hvis du har klaget til os, og stadig ikke er tilfreds med den afgørelse, vi har truffet, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring.

Du kan sende en klage til Ankenævnet for Forsikring ved at udfylde et klageskema, som du kan hente på www.ankeforsikring.dk. Når du klager skal du betale et gebyr på 150,- kr. til ankenævnet. Du får de 150,- kr. tilbage, hvis du får helt eller delvis ret i din klage.

Hvis du heller ikke får ret i Ankenævnet for Forsikring

Hvis du heller ikke får ret i Ankenævnet for Forsikring, har du mulighed for at anlægge en retssag mod Industriens Pension.

Vil du anlægge en retssag, anbefaler vi, at du søger rådgivning først. Et godt sted at starte er hos advokatvagten, hvor du kan få gratis rådgivning. Den lokale byret kan oplyse dig om, hvor du finder den nærmeste advokatvagt. Du kan finde adressen på din lokale byret på www.domstol.dk.

Du kan også besøge Advokatsamfundets hjemmeside. Her kan du blandt andet læse om priser, mulighederne for at få fri proces, og hvor du finder en advokat.

Hvis du får ret i Ankenævnet for Forsikring

Hvis du får ret i Ankenævnet for Forsikring, skal vi som hovedregel følge Ankenævnets afgørelse.

Som forsikringsselskab har vi dog mulighed for inden 14 dage at meddele, at vi ikke vil følge afgørelsen. Det er meget sjældent, at et forsikringsselskab gør brug af retten til ikke at følge afgørelsen, og vi har indtil nu aldrig gjort det.

Læs mere